Samopostrežni turistični terminal za avtomatiziran sprejem gostov

Digitalni receptor prihodnosti

Turistični terminal je digitalni receptor, ki 24 ur na dan namesto običajnega receptorja sprejema goste v nastanitvene objekte. Poleg sprejema gostov, ki rezervacijo predhodno opravijo na spletnih rezervacijskih platformah, zna mimoidočemu gostu ponuditi proste kapacitete in gost lahko po opravljenem postopku v nekaj minutah vstopi.

Terminal ponudi tudi dodatne storitve v nastanitvenem objektu ali v okolici, gost pa takoj opravi nakup. Z gosti se pisno in govorno sporazumeva v več svetovnih jezikih, njegova uporaba je enostavna in velika večina gostov vseh starostnih skupin oceni postopek vstopa v nastanitveni objekt z najvišjo možno oceno.

Terminal odčita osebne dokumente gostov, omogoča plačilo stroškov bivanja, storitev in turistične takse na POS terminalu, izda davčno potrjen račun, izroči elektronski ključ vrat, odda podatke na AJPES, obvesti uslužbence, da so gostje prispeli, obiskovalcem sporoči osnovne informacije o objektu, pravilih, podatke o načinu dostopa do interneta, kontaktne informacije itd.

Če je terminal vključen v obstoječ hotelski informacijski sistem (HIS), pa vse podatke pridobiva in shranjuje v HIS. Pravi receptor in terminal lahko delujeta sočasno ali pa se osebni receptor osredotoči bolj na osebni stik, kot na administrativne postopke.