Samopostrežni turistični terminal za avtomatiziran sprejem gostov
Zadnji receptor, ki ga boste potrebovali.
Enastavno & uporabniku prijazno
Turistični terminal namesto vas ali vašega osebja sprejema goste v nastanitvene objekte. Terminal prilagodimo vašim potrebam in je oblikovan ter izdelan po željah in potrebah naročnika.
Možnost vključitve v obstoječi hotelski informacijski sistem.
Apartmaji so lahko lokacijsko tudi razpršeni.
Terminal je primeren za poljubno število sob.
Primeren tudi za vse turistične nastanitve, ker ni potrebno napeljevati žic ali fizičnih vodnikov po objektu.
O terminalu
Turistični terminal je digitalni receptor, ki 24 ur na dan namesto običajnega receptorja sprejema goste v nastanitvene objekte. Poleg sprejema gostov, ki rezervacijo predhodno opravijo na spletnih rezervacijskih platformah, zna mimoidočemu gostu ponuditi proste kapacitete in gost lahko po opravljenem postopku v nekaj minutah vstopi. Terminal ponudi tudi dodatne storitve v nastanitvenem objektu ali v okolici, gost pa takoj opravi nakup. Z gosti se pisno in govorno sporazumeva v več svetovnih jezikih, njegova uporaba je enostavna in velika večina gostov vseh starostnih skupin oceni postopek vstopa v nastanitveni objekt z najvišjo možno oceno.
Terminal odčita osebne dokumente gostov, omogoča plačilo stroškov bivanja, storitev in turistične takse na POS terminalu, izda davčno potrjen račun, izroči elektronski ključ vrat, odda podatke na AJPES, obvesti uslužbence, da so gostje prispeli, obiskovalcem sporoči osnovne informacije o objektu, pravilih, podatke o načinu dostopa do interneta, kontaktne informacije itd.
Če je terminal vključen v obstoječ hotelski informacijski sistem (HIS), pa vse podatke pridobiva in shranjuje v HIS. Pravi receptor in terminal lahko delujeta sočasno ali pa se osebni receptor osredotoči bolj na osebni stik, kot na administrativne postopke.
Kaj lahko terminal naredi namesto vas?
- Z gosti se govorno in pisno sporazumeva ter jih vodi skozi postopek prijave v enem izmed svetovnih jezikov
- prebere osebne podatke obiskovalcev z njihovih osebnih izkaznic oziroma potnih listov
- preko POS terminala gostom omogoča plačilo storitve in turistične takse ter izda davčno potrjen račun.
- izda elektronsko kodo ključavnice na vratih nastanitve (potrebna je zamenjava kljuk na vstopnih vratih)
- izda davčno potrjen račun
- gostom brez predhodne rezervacije ponudi proste nastanitve v objektu ali okolici in jim omogoči vstop v nekaj minutah
- gostom nastanitve ali mimoidočemu obiskovalcu ponudi turistične zanimivosti v okolici in predhodno rezervacijo in plačilo le-teh na terminalu
- o aktivnostih na terminalu vas obvešča preko elektronske pošte
- obvesti čistilni servis, katere nastanitve je potrebno pripravit za nove goste
- vključi se v morebiten obstoječ hotelski informacijski sistem (HIS)
Terminal odpravi opravila kot so:
- čakanje na prihod gostov, ki zamujajo ali prihajajo izven vašega ustaljenega delovnega časa
- zmanjša delo s knjigo gostov
- s predpripravo podatkov olajša oddajanje mesečnega statističnega poročila na AJPES
- odpravi čakanje gostov na prostega receptorja
- zmanjša potrebo po zaposlenih na recepciji
- zmanjša stroške in delo v računovodstvu s pripravo zbirnih računov
- omogoči sprejem gostov brez osebnega stika v času pandemije novega koronavirusa.
Uporaba terminala poveča:
- preglednost – vsi podatki in oddaljen dostop do terminalov so omogočeni na daljavo, tudi z mobilnih naprav
- poveča zadovoljstvo lastnikom nastanitev
- poveča konkurenčnost in dobičkonosnost
Reference:
- Apartmaji Tarman
- Penzion Kovač
- Gostišče Tulipan
- Hotel Krek
Prikaz sprejema gostov v praksi
Kontaktirajte nas!
GSM
Bojan Pogačar
031 262 535
Janez Tarman
041 806 750